La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La clinique digitale des entrepreneurs (ci-après « nous » ou « l'Éditeur ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.clinique-digitale.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Dénomination : La clinique digitale des entrepreneurs / Réu.Sit
Statut : CAPE (hébergé par la couveuse Réu.Sit)
Adresse : l'Association REUSIT / Couveuse – Angle de la route de la ZI n°2 et rue Benoîte BOULARD – 97410 Saint-Pierre, La Réunion
SIRET : 432 741 767 00086 | TVA : FR 11432741767
N° de déclaration d'activité : 98970328497
Responsable de la publication : BA Abdoulaye
Contact : contact@clinique-digitale.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité du traitement (principe de minimisation, art. 5-1-c RGPD).
| Source | Données collectées | Caractère |
|---|---|---|
| Formulaire guide offert | Prénom, adresse e-mail | Obligatoire pour recevoir le guide |
| Formulaire de contact | Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), message | Prénom, e-mail et message obligatoires |
| Prise de rendez-vous (Lemcal) | Données saisies dans le widget Lemcal (nom, email, créneau) | Traitement délégué à Lemcal (sous-traitant) |
| Navigation | Aucun cookie de traçage. Logs serveur Cloudflare (adresse IP, user-agent) — conservation ≤ 30 jours | Automatique, technique |
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) | Détail |
|---|---|---|
| Envoi du guide stratégique PDF | Intérêt légitime (art. 6-1-f) / exécution d'un contrat (art. 6-1-b) | Livraison du contenu demandé par l'utilisateur |
| Communication commerciale (newsletter, actualités) | Consentement (art. 6-1-a) | Uniquement si vous avez donné votre accord explicite |
| Réponse aux demandes de contact | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6-1-b) | Traitement de vos questions et demandes de devis |
| Gestion des rendez-vous diagnostics | Exécution d'un contrat (art. 6-1-b) | Organisation des entretiens de 30 minutes |
| Amélioration du site (statistiques anonymisées) | Intérêt légitime (art. 6-1-f) | Analyse des performances, sans traçage individuel |
| Sécurité et logs techniques | Obligation légale (art. 6-1-c) / intérêt légitime | Protection contre les attaques, conformité LCEN |
4. Durée de conservation
- Données prospects (formulaire guide / contact) : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction.
- Données clients (contrats, factures) : 10 ans à compter de la clôture de la relation commerciale (obligation comptable).
- Données de prise de rendez-vous : conservées par Lemcal selon sa propre politique de confidentialité.
- Logs serveur Cloudflare : 30 jours maximum.
- Consentement à la newsletter : jusqu'au retrait du consentement, puis 1 an en preuve du consentement.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Destinataires et transferts de données
5.1 Destinataires internes
Seuls les fondateurs de La clinique digitale des entrepreneurs (Abdoulaye Ba, Nathalie Scott) et les collaborateurs habilités ont accès aux données dans le cadre strict de leur mission.
5.2 Sous-traitants techniques
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| Cloudflare Inc. | Hébergement, CDN, sécurité (WAF, DDoS) | USA / UE (data centers EU disponibles) | DPA signé, Clauses Contractuelles Types (CCT) |
| Mailgun Technologies | Envoi d'emails transactionnels | USA (Sinch) | DPA signé, CCT, certifié EU-US Data Privacy Framework |
| YMLP (Your Mailing List Provider) | Gestion de la liste de contacts / newsletter | Belgique (UE) | Traitement intra-UE, conforme RGPD |
| Lemcal | Prise de rendez-vous en ligne | UE | Données traitées selon la politique Lemcal |
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5.3 Transferts hors UE
Dans le cas de transferts vers des pays tiers (USA — Cloudflare, Mailgun), ceux-ci sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne et/ou le cadre EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir confirmation du traitement et une copie de vos données.
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve d'obligations légales.
Suspendre le traitement dans certains cas définis par le RGPD.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment à la prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Exercer vos droits
Par e-mail : contact@clinique-digitale.com
Par courrier : La clinique digitale des entrepreneurs — Association REUSIT / Couveuse, Angle de la route de la ZI n°2 et rue Benoîte BOULARD, 97410 Saint-Pierre, La Réunion
Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois en cas de demande complexe). Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
7. Cookies et traceurs
Le site n'utilise pas de cookies de traçage publicitaire, ni de scripts d'analyse comportementale (pas de Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
Les seuls éléments susceptibles de déposer des données techniques sont :
- Cloudflare : cookie technique
__cflbpour l'équilibrage de charge (durée : session). Strictement nécessaire, exempt de consentement. - Google Fonts : chargement de polices depuis les serveurs Google. Aucun cookie déposé, mais l'adresse IP de l'utilisateur est transmise à Google lors du chargement de la page.
- Lemcal : le widget de prise de rendez-vous peut déposer ses propres cookies lors de son interaction. Consulter la politique de confidentialité de Lemcal.
Aucun bandeau de consentement cookies n'est affiché car aucun cookie non-essentiel n'est déposé directement par le site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, conformément à l'article 32 du RGPD :
- Chiffrement en transit : toutes les communications utilisent le protocole HTTPS/TLS 1.3.
- Protection DDoS et WAF : Cloudflare assure la protection contre les attaques à la couche réseau et applicative.
- Clés API sécurisées : aucune clé d'accès aux services tiers (Mailgun, YMLP) n'est exposée côté client — elles sont exclusivement stockées dans des variables d'environnement côté serveur (Cloudflare Workers).
- Accès restreint : seules les personnes habilitées ont accès aux données personnelles.
- Minimisation : nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités déclarées.
9. Mineurs
Ce site est destiné à un public adulte professionnel (entrepreneurs, dirigeants). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des personnes mineures de moins de 16 ans. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a communiqué des données sans le consentement de ses représentants légaux, contactez-nous à contact@clinique-digitale.com pour procéder à leur effacement.
10. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail aux personnes concernées ou via un avis visible sur le site pendant 30 jours.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact — Protection des données
Délégué à la protection des données (DPO interne)
Objet : « Protection des données personnelles »
La clinique digitale des entrepreneurs — Association REUSIT / Couveuse, 97410 Saint-Pierre, La Réunion
Dernière mise à jour : 14 avril 2026 — Version 1.0